Nermin TOKTAY, nermintoktay@gmail.com
Günümüzde yapay zeka hem teknoloji dünyasında hem de toplumsal açıdan önemli bir dönüşüm yaratmaktadır. İnsanlar; yapay zekanın potansiyelinden heyecan duymakla birlikte beraberinde getirdiği etik, güvenlik ve toplumsal etkiler konusunda da kaygı taşımaktadır. Her alanda olduğu gibi sağlık turizminde de yapay zeka birçok avantaj sunarken, bazı dezavantajları da beraberinde getirebilmektedir.
Bunlar üzerinde kısaca duracak olursak;
1-Avantajları:
- Hızlı ve Doğru Teşhis: Yapay zeka, büyük veri analizi ile hastalıkların daha hızlı ve doğru teşhis edilmesine yardımcı olurken yurt dışından gelen hastaların turizm açısından doğru uzmanlara yönlendirilmesi sürecini de hızlandırmış olur.
- Verimli Yönetim: Sağlık turizminde hastaların takibi, tedavi süreçlerinin yönetimi ve sağlık hizmetlerinin koordinasyonu oldukça önemlidir. Yapay Zeka bu süreçleri daha verimli hale getirebilir, bürokratik yükü azaltabilir ve hizmet kalitesini artırabilir.
- Kişiselleştirilmiş Tedavi: Yapay Zeka,her hastanın genetik bilgilerini, geçmiş ve mevcuttaki sağlık durumunu analiz ederek kişiye özel tedavi planları oluşturulmasına olanak tanır. Bu, sağlık turizmi kapsamında gelen hastaların daha etkili ve özel tedavi görmesini sağlar.
- Maliyet Azaltma: Sağlık turizmi işletmelerine süreçleri daha hızlı ve verimli yönetme imkânı tanıdığı için maliyetleri düşürebilir. Ayrıca, hasta başına düşen tedavi süresini azaltarak, kaynakların daha etkin kullanılmasına yardımcı olabilir.
- Hizmet Erişilebilirliği: Yapay Zeka tabanlı sistemler, dil bariyerlerini aşmak için çeviri hizmetleri sunabilir. Ayrıca, hastaların ihtiyaçlarına göre dijital danışmanlık ve destek hizmetleri sunarak, yurtdışından gelen hastaların daha iyi bir deneyim yaşamasını sağlar.
2-Dezavantajları:
- Veri Güvenliği ve Gizlilik: Yapay zeka, büyük miktarda kişisel sağlık verisini işler.Sağlık verilerinin korunması, siber saldırılara karşı güvenliğin sağlanması, sağlık turizmi işletmeleri için ciddi bir sorumluluk yaratır buda veri güvenliği için büyük bir endişe kaynağı olabilir.
- İnsan Faktörünün Azalması: Sağlık turizminde hastalar, doktorlarla ve sağlık profesyonelleriyle bire bir temas kurmak isteyebilirler. Yapay zeka, insan etkileşimini azaltabilir ve bazı hastalar için bu durum güvensizlik yaratabilir.
- Yapay Zeka Eğitimi ve Yetersiz Veri: YZ’nin doğru çalışabilmesi için yüksek kaliteli ve doğru verilere ihtiyaç vardır. Sağlık turizmi sektörü, dünya çapında farklı ülkelerden gelen hastaları kapsadığı için, Yapay Zeka sistemlerinin doğru eğitilmesi ve tüm verilerin uyumlu olması zor olabilir.
- Yüksek Başlangıç Maliyeti: Yapay zeka tabanlı sağlık teknolojilerinin geliştirilmesi ve kurulması, başlangıçta yüksek maliyetlere yol açabilir. Bu, küçük ve orta ölçekli sağlık turizmi işletmeleri için bir engel teşkil edebilir.
- Hastaların Bilinçli Olmaması: Yapay zeka sistemleri bazen hastalar tarafından yeterince anlaşılmayabilir. YZ’nin sağlık hizmetlerinde nasıl kullanıldığını anlamayan hastalar, bu sistemlere güvenmekte zorluk çekebilirler.
Sonuç olarak; sağlık turizminde yapay zekanın etkili bir şekilde kullanılması, sağlık hizmetlerini dönüştürebilir ve hem hastalar hem de sağlık hizmeti sağlayıcıları için büyük avantajlar sunabilir. Ancak, bu teknolojinin dezavantajlarını en aza indirgemek için dikkatli bir planlama, eğitim ve yasal düzenlemeler gereklidir.
