Dr. Sakine TOPALOĞLU, sakinenator@gmail.com
Sağlık turizmi son yıllarda hızla büyüyen bir sektör haline gelmiştir. Bir sağlık kurumu olarak, uluslararası alanda rekabetçi olmak ve daha fazla hasta çekmek için akreditasyon almanın önemini göz ardı etmemelisiniz. Sağlık turizmi, hastaların tedavi ve sağlık hizmetleri almak için ülkeler arasında seyahat ettiği bir sektördür. Bu alanda faaliyet gösteren sağlık kurumları için akreditasyonun önemi büyüktür.
Akreditasyon süreci, uluslararası kalite standartlarına uyumu değerlendiren ve bunu belgeleyen bir denetim sürecidir. Sağlık turizminde akreditasyon, hem sağlık hizmeti sunan kuruluşlar için hem de hastalar için büyük bir öneme sahiptir. Akredite olmanın sağladığı bazı faydalar şunlardır:
1. Güvenilirlik: Sağlık turizmi alanında rekabetin artmasıyla birlikte hastaların güven duyması her zamankinden daha önemlidir. Akredite edilmiş bir sağlık kurumu olarak tanındığınızda, hasta güvenini kazanma konusunda avantaj elde edersiniz. Akreditasyon belgesi, sizin uluslararası standartlara uygun hizmetler sunduğunuzu kanıtlar. Akredite olan tesisler, hasta odaklı yaklaşımlarıyla bilinir ve bu da hasta memnuniyetini artırır.
2. Pazarlama Avantajı: Sağlık turisti olan hastalar genellikle tedavi için gidecekleri yerdeki sağlık kurumlarını araştırırken akreditasyona dikkat ederler. Sizin akredite olduğunuzu vurgulamak, potansiyel hastalara sunduğunuz yüksek kaliteli hizmetleri ve standartları öne çıkarmak adına pazarlama faaliyetlerinde büyük bir avantaj sunar.
3. Uluslararası Rekabetçilik: Sağlık turizmi sektöründe başarılı olmak istiyorsanız, uluslararasında tanınan ve saygın bir marka haline gelmelisiniz. Bu da akreditasyonla mümkündür. Ulusal veya bölgesel düzeyde diğer rakip kurumlardan farklılaşarak uluslararası arenada rekabetçi olabilirsiniz. Sağlık turizmi sektörü rekabetçidir ve akredite olan tesisler diğer rakiplerinden ayrışır. Uluslararası tanınırlığı olan bir akreditasyon belgesine sahip olmak, daha fazla tercih edilme şansını artırır.
4. İyileştirme Kültürü: Bir akreditasyon sürecine girmek sadece belge almaktan ibaret değildir; aynı zamanda kurumunuzu iyileştirmek adına sürekli iyileştirme kültürünü teşvik eder. Tekrarlayan denetimler sizi mevcut uygulamalarınız üzerinde düşünmeye zorlayacak ve iyileştirme alanları bulmanız için size rehberlik edecektir. Akreditasyon süreci, kuruluşların kendi uygulamalarını değerlendirmesini gerektiren detaylı bir inceleme içerir. Bu inceleme sonucunda ortaya çıkan iyileştirme önerileri sayesinde sağlık hizmeti sunan kuruluşlar sürekli olarak kendilerini geliştirirler.
5.Maliyet Etkinliği: Belki de beklenmedik bir şekilde gelebilir ama aslında akreditasyon almak işletmenizin maliyet etkinliği açısından da faydalıdır. Kalite yönetim süreçleri sayesinde iş süreçleriniz daha verimli hale gelerek maliyetleri düşürebilirsiniz.
Sonuç olarak; sahip olduğunuz sağlık kurumu için akreditasyona başvurmanız uzun vadeli başarı elde etmek adına önemlidir. Sağladığı güvenilirlik, daha fazla hasta çekebilme, pazarlama avantajları, rekabet üstünlüğü, sürekli iyileştirme kültürü gibi faktörlerle hem iç hem de dış müşterilerinizin memnuniyetini arttırabilirsiniz. Ayrıca incelemeler yapıp, meydana gelebilecek sorulara hazırlıklımızsınız gibi konulara da bakabilmekte ve nerede eksik kaldığınızı görmenize yardım edebilmektedir. Bu nedenlerle sağlık turizminde akreditasyonun önemli olduğunu söyleyebiliriz.
