Mustafa AŞKIN, mustafaskin01@gmail.com
Türkiye, sağlık turizminde son yıllarda hızlı bir yükselişle dünyanın önde gelen destinasyonlarından biri haline gelmiştir. 2023 yılında 2.85 milyar dolar gelir elde eden Türkiye, 2024 yılında bu miktarı artırmayı ve 3 milyar dolara ulaşmayı hedefliyor. Özellikle estetik cerrahi, saç ekimi, diş tedavisi, onkoloji, ortopedi ve göz hastalıkları gibi alanlarda yoğun talep görmekte. Ayrıca, yaşlı ve engelli turizmine yönelik hizmetler de ilgi çekiyor.
Sağlık turizminin başarısında etkili olan unsurlar arasında Türkiye’nin rekabetçi fiyat politikaları ve yüksek kaliteli sağlık hizmetleri öne çıkıyor. Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilen kurumlar, uluslararası standartlarda hizmet sunarak Türkiye’yi global arenada cazip hale getiriyor. Ülkeye gelen turistler, sadece tedavi almakla kalmıyor; şehir gezileri, alışveriş ve gastronomi gibi turistik faaliyetlerden de yararlanıyorlar. Bu da turizmin ekonomik etkisini daha da artırıyor.
2024 yılı ve sonrası için yapılan stratejik yatırımlar, Türkiye’nin bu alanda marka değerini yükseltmeye yönelik. Sektörde profesyonellik ve hasta memnuniyeti ön plana çıkarılarak, tedavi sonrasında memnun kalan hastaların ülkeye yeni referans hastalar yönlendirmesi bekleniyor. Türkiye, böylece sağlık turizmi piyasasında orta vadede 6.7 milyar dolarlık bir pazar payına ulaşmayı planlıyor.
Bu gelişmelerle Türkiye, uluslararası sağlık turizmi sektöründe daha güçlü bir konuma ulaşmayı ve yıllık %5.92 büyüme oranını sürdürmeyi amaçlıyor.
Türkiye’de sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren firmalar için bazı stratejik öneriler, sektördeki büyümeyi destekleyebilir ve uluslararası alanda rekabet avantajı sağlayabilir:
1. Hasta Memnuniyetine ve Güvene Odaklanma
Hasta Referansları: Hastaların memnuniyeti, sağlık turizminde güvenin temel unsurlarından biridir. Hastanın hizmetten memnun kalması, uzun vadede yeni hasta referanslarıyla gelir akışını artırabilir. Ortalama bir memnun hasta, yılda 1.7 yeni hasta yönlendirmesi yapıyor.
Şeffaflık ve Bilgilendirme: Tedavi süreçleri, fiyatlandırma, prosedür sonrası bakımlar konusunda net bilgi sağlamak, hasta güvenini artırır ve mağduriyetleri önler.
2. Markalaşma ve Hedef Branşlara Odaklanma
Uzmanlaşma: Her alanda hizmet vermeye çalışmak yerine, başarılı olunan branşlara odaklanarak markalaşma sağlanabilir. Türkiye özellikle estetik cerrahi, saç ekimi, diş tedavisi gibi alanlarda öne çıkıyor. Bu uzmanlık alanlarına odaklanmak, firmaların marka güvenilirliğini artırabilir.
Dijital Pazarlama: Dijital platformlarda tanıtım, sosyal medya ve sağlık turizmine özel arama motoru optimizasyonu ile küresel kitleye ulaşmak mümkün. Modd/group gibi firmaların yaptığı gibi bu alanda güçlü bir dijital strateji oluşturmak, sektörde görünürlük sağlar.
3. Turizm ve Sağlık Hizmetlerini Birleştirme
Kapsamlı Hizmet Paketleri: Türkiye’yi ziyaret eden hastaların tedavi süreçleri dışında turistik deneyim yaşamaları da mümkün. Tedavi sonrası konaklama, şehir gezileri, gastronomi turları gibi seçenekler sunmak, toplam deneyimi iyileştirir ve ülkeye daha fazla katkı sağlar.
Termal Turizm ve Medikal SPA: Özellikle yaşlı ve engelli turistler için termal turizm, sağlık turizmiyle birleştirildiğinde ilgi çekici bir seçenek sunabilir. Bu alanlarda tanıtım yaparak farklı demografik gruplara ulaşmak mümkün olabilir.
4. Kalite Standartlarını Korumak ve Yeniliklere Uyum Sağlamak
Uluslararası Standartlara Uyum: Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş sağlık merkezleri, yüksek kalite standartları ve güvenilir hizmet sunarak Türkiye’yi sağlık turizminde cazip hale getiriyor. Bu standardı korumak, uluslararası hasta sayısını artıracaktır.
Teknolojik Yatırımlar ve Yenilikçilik: Yenilikçi tedavi yöntemleri ve dijital hasta kayıt sistemleri gibi teknolojik yatırımlar, hasta bakım kalitesini artırabilir ve işlem süreçlerini iyileştirir.
5. Stratejik Ortaklıklar ve Devlet Teşviklerinden Faydalanma
Uluslararası Acentelerle İşbirliği: Uluslararası acente ağlarıyla işbirliği yaparak geniş bir hasta portföyüne ulaşmak mümkündür. Bu sayede özellikle hedef pazarlara erişim sağlanabilir.
Teşvik Programlarından Yararlanma: Sağlık turizmine yönelik devlet teşvikleri ve finansal desteklerden yararlanmak, büyümeyi hızlandırabilir. Sağlık Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı’nın sağladığı teşvikler bu alanda avantaj sağlayabilir.
Bu stratejiler, Türkiye’nin sağlık turizmi sektöründe daha güçlü bir konuma ulaşmasını sağlayabilir ve uluslararası pazardaki rekabet gücünü artırabilir.
